Services

Services
pour clients particuliers

Des réservations de billets d’avion et d’hôtels, en passant par les services de bagages et d’accompagnement, jusqu’à la prise en charge de personnes à mobilité réduite et aux accès en salons d’attente. Nous garantissons des processus fluides et nous occupons de votre bien-être.

Contact

Service de bagages et d’accompagnement

Vous souhaitez de l’aide avec vos bagages (avant le départ, en transit ou à votre arrivée) ou vous aimeriez être accompagné ou pris en charge par l’un de nos collaborateurs?

Réserver

Service de bagages et d’accompagnement

Vous souhaitez de l’aide avec vos bagages (avant le départ, en transit ou à votre arrivée) ou vous aimeriez être accompagné ou pris en charge par l’un de nos collaborateurs?
Vous pouvez envoyer votre commande via le formulaire de commande ou via nos permanences téléphoniques de bagagistes pour les demandes urgentes:

Permanence téléphonique de Zurich, tél. +41 43 816 67 07
Permanence téléphonique de Bâle, tél. +41 61 325 79 48
Permanence téléphonique de Genève, tél. +41 76 330 71 98

Récupération au départ;possible partout dans l’aéroport, sur demande
Récupération à l’arrivée;possible depuis la porte ou le tapis à bagages

Délai d’inscription:
Les inscriptions doivent être envoyées le plus tôt possible (la veille ou avant) pour que nous puissions garantir le service. En cas d’inscription le jour même, des délais d’attente sont éventuellement possibles.

« * » indique les champs nécessaires

Données de base:

Aéroport*

Service*

Transit

Service*

BSL départ

Service*

BSL arrivée

Rendez-vous*

BSL

Date*

Heure de départ*

Heure d’arrivée*

Numéro de vol*

Lieu de depart*

Destination*

Vol de correspondance:

Numéro de vol*

Destination*

Heure de départ*

Dates du demandeur / de la commettante:

Nombre de voyageurs*

Nombre des fauteuils roulants*

Nombre de bagages*

(Service supplémentaire si plus qu’une valise (par ordre) doit être expédiée)

Texte pour la plaque*

Modes de paiement*

für Flughafen Zürich

Rendez-vous: Gare CFF

Heure d’arrivée*

Arrivée au quai numéro*

Arrivant en provenance de*

Classe*

Numéro du dépose minute

Zürich

Numéro de Parking*

Zürich

Lieu de rendez-vous*

BSL Bushaltestelle/Vorfahrt/Parking Express

heure prévu*

Genf oder Zürich oder Basel

Veuillez nous contacter par téléphone (043 816 67 15) au moins 15 minutes avant votre arrivée exacte

Veuillez nous contacter par téléphone (+41 76 330 71 98) au moins 15 minutes avant votre arrivée exacte

Après l’arrivée veuillez nous communiquer (par téléphone 043 816 67 15) l’endroit exact.

Veuillez nous contacter par téléphone (+41 61 325 79 48) au moins 15 minutes avant votre arrivée exacte.

Rendez-vous depuis l’hôtel Radisson Blu (Réception/Lobby)

Rendez-vous depuis l’hôtel Hyatt Regency (Réception/Lobby)

Rendez-vous depuis l’hôtel Hyatt Place (Réception/Lobby)

Heure*

Rendez-vous*

Begleitservice beim Abflug

Rendez-vous*

Begleitservice Transit

Rendez-vous*

Ankunft Zürich, Gepäck & Rollstuhlservice

Rendez-vous*

Ankunft Zürich, Begleitservice

Rendez-vous*

Ankunft Genf, Gepäckservice

Destination finale*

Begleitservice Abflug ZH

Destination finale*

Begleitservice Transit ZH

Destination finale*

Gepäck & Rollstuhlservice, Ankunft Zürch

Destination finale*

Begleitservice, Ankunft Zürich und Treffpunkt ab Gate

Destination finale*

Begleitservice, Ankunft Zürich und Treffpunkt ab Gepäckband

Destination finale*

Gepäckservice, Ankunft Genf

Destination finale*

Ankunft BSL

Autre lieu de rendez-vous*

Autre destination finale*

Nom du demandeur:

Civilité*

Nom*

Prénom*

E-mail*

Numéro de téléphone*

Agence de voyage

Numéro de référence

Données des passagers

Les données des passagers sont les mêmes que celles des clients

Date du « voyageur », si ne pas identique avec les dates du demandeur

Civilité*

Nom*

Prénom*

Numéro de téléphone*

Des remarques

Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Services d’accompagnement (PRM) Bâle

Vous êtes un passager à mobilité réduite et vous souhaitez être accompagné en toute sécurité du guichet d’enregistrement jusqu’à la porte, ou de la porte jusqu’à la sortie? Vous souhaitez que votre enfant non accompagné soit entre de bonnes mains?

Billets d’avion et réservations d’hôtels

Vous avez besoin d’aide pour réserver votre voyage d’affaires ou privé ou vous êtes à la recherche du meilleur prix pour votre nuitée à l’hôtel?

Réserver

Emballage des bagages Bâle

Vous souhaitez que vos bagages arrivent à destination en toute sécurité et intacts? Nous emballons vos bagages avec professionnalisme et nous veillons sur eux.

Renseignements téléphoniques

Réservation de salons d’attente

Vous souhaitez rendre votre attente plus agréable avant de partir ou de poursuivre votre voyage? Nous proposons des accès aux salons d’attente, indépendamment de votre compagnie aérienne ou de votre classe de réservation.

Réserver

Services
pour clients professionnels

Dans la sous-traitance ou la location de services: des opérations en piste et prestations destinées aux passagers, en passant par la gestion de la qualité et les services de salons d’attente, jusqu’à la supervision et la gestion de stations. Nous avons le personnel, les compétences spécialisées et la flexibilité d’intervention qu’il vous faut.

Contact

Services de transport en bus/sur piste

Vous êtes un aéroport et souhaitez vous assurer que le transport des passagers/de l’équipage de la porte à l’appareil et inversement soit organisé avec sécurité et efficacité?
Système de tickets et supervision, Services de gestion de stations

Nous représentons votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages avec des collaborateurs de longue date, parfaitement qualifiés, de préférence expérimentés dans ces domaines, compétents, centrés sur les clients et doués pour les ventes.
Services de nettoyage de cabines

Nos équipes chevronnées remettent en état les cabines de votre flotte, dans les temps, avec les produits de nettoyage adaptés et selon vos besoins spécifiques.
Services de salons d’attente

Vous êtes un aéroport ou une compagnie aérienne et vous souhaitez déléguer ce service à une entreprise externe? En tant que prestataire boutique, nous souhaitons chaleureusement la bienvenue à vos passagers, de l’accueil sympathique jusqu’à l’organisation des repas et des boissons proposés, en passant par la fourniture de services.
Services de gestion de la qualité

Vous souhaitez mesurer la performance de votre organisation ou de vos partenaires de services pour optimiser les processus? En tant que fournisseur de services neutre, nous possédons les systèmes nécessaires et jouissons d’une bonne réputation tant auprès des mandataires que des entreprises contrôlées.
Services de presse

Vous êtes un aéroport, une compagnie aérienne ou une maison d’édition et vous souhaitez présenter vos produits de presse sur un emplacement privilégié ou à bord des avions? En tant que prestataire de services premium, nous nous en occupons.
Services de rampe (piste), Bâle

Vous êtes une compagnie aérienne et souhaitez déléguer vos services d’assistance en escale à un partenaire compétent, qui vous propose un service parfaitement adapté à vos besoins?
Services de gestion des files d’attente

Devant les guichets d’enregistrement, à l’arrivée ou au départ: une gestion active et conviviale des files d’attente par des collaborateurs de CGS augmente nettement la cadence et l’efficacité et réduit ainsi les délais d’attente.
Location de services ou services d’externalisation

Plus de flexibilité dans votre entreprise grâce à une externalisation efficace ou à la location de services.
Services d’accompagnement (PRM)

Si vous souhaitez, en tant qu’aéroport, déléguer ce service sensible à une entreprise spécialisée, vous avez frappé à la bonne porte chez CGS. Notre savoir-faire de longue date dans la conception et l’organisation saura vous séduire et répondra à toutes vos attentes.
Services de
porte et d’enregistrement Bâle

Des services d’enregistrement et de porte, comme vous les désirez: conviviaux, rapides et intelligents – destination Smile, tout simplement! Veuillez contacter notre spécialiste à ce sujet, il se tient à votre disposition à tout moment pour tout renseignement.

Nous sommes là
pour vous

En tant qu’entreprise familiale de moyenne taille, nous accordons une immense importance au contact personnel avec vous. Vous offrez des services et prestations dans les aéroports et/ou zones de rencontre et vous recherchez un partenaire efficace? Nous avons les compétences nécessaires et les mettons à votre service avec fiabilité, agilité et dans la qualité souhaitée. CGS – votre partenaire à de nombreux égards.

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