FAQ

RÉPONSES AUX QUESTIONS
FRÉQUEMMENT POSÉES

FAQ

Comment soumettre une demande pour des services de bagages et d'accompagnement ?
Les formulaires de demande pour ces services se trouvent à la rubrique « Services », sous « Produits et services pour les voyageurs/passager ». Il vous suffit de sélectionner le service que vous souhaitez, de remplir le formulaire et de cliquer sur « Envoyer ».
Les demandes peuvent également être envoyées à l’adresse dispo.zrh@cgs-ltd.com ; pour toute question ou inscription par téléphone, vous pouvez nous joindre au +41 43 816 67 07.

Comment réserver des services pour un groupe ?
Vous trouverez des informations et pourrez réserver des services pour les groupes ici :
Enregistrement gratuit pour les groupes
Service de bagages
Service d’accompagnement
Les demandes peuvent également être envoyées à l’adresse dispo.zrh@cgs-ltd.com ; pour toute question ou inscription par téléphone, vous pouvez nous joindre au +41 43 816 67 07.

Où puis-je réserver un vol pas cher en dernière minute ?
Pour vos préférences lors des voyages et vos réservations, veuillez nous contacter directement via www.ticketpoint.ch

Qui m'aide si j'ai besoin d'un fauteuil roulant ?
Vous trouverez ici > des informations sur les services gratuits de fauteuils roulants à partir de l’enregistrement ou d’un point de prise en charge jusqu’à l’avion, ou de l’avion jusqu’à un point de dépose.
Des informations sur d’autres services de fauteuils roulants à l’aéroport de Zurich, comme par exemple la prise en charge sur le quai de gare ou jusqu’à un parking, sont disponibles ici >
Vous pouvez également soumettre vos demandes pour ces services payants à l’adresse dispo.zrh@cgs-ltd.com ou par téléphone, au +41 43 816 67 07.