PRODUITS & SERVICES B2B

CGS – POUR L’ESSENTIEL
À L’AÉROPORT

Supervision & gestion de site

Pour les compagnies aériennes qui nous confient le traitement de leurs vols !
Nous représentons votre compagnie aérienne pour toutes les questions opérationnelles au sol.

  • Longue expérience et collaboration avec les compagnies aériennes, aéroports, sociétés d’assistance et autres sous-traitants

  • Personnel dûment formé, polyglotte et, sur demande, portant vos uniformes

  • Prise en charge partielle ou complète des activités de supervision des opérations en votre nom

  • Agents fournissant un travail professionnel et orienté vers les solutions

  • Grande souplesse, même pour des affaires de dernière minute

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec M. Bernhard Bühler
Tél: +41 43 816 67 10
E-mail: b.buehler@cgs-ltd.com

Billets / guichet service clients

(jusqu’à la dernière minute)

Nos guichets dédiés aux billets (Ticketpoint) et au service clients aux aéroports de Zurich et de Genève sont parfaitement situés, dans les zones de départ, et par conséquent faciles d’accès pour les passagers.

Ticketpoint de Zurich :
Heures d’ouverture : 365 jours/an, de 7h00 à 21h00 / check-in 2

Ticketpoint de Genève :
Heures d’ouverture : 365 jours/an, de 8h30 à 19h30 / terminal 1

Forts de collaborateurs spécialisés et polyglottes, nous représentons déjà aujourd’hui, à nos guichets, plus de 20 compagnies aériennes, dont Air France-KLM, Alitalia, LOT, Ukraine International, Aegean Airlines, Air Malta, Adria Airways, Air Europa, Transavia ou encore EasyJet.

Notre objectif : satisfaire pleinement vos clients !

Nos collaborateurs compétents et de longue date les épaulent volontiers sur place pour modifier une réservation, en cas d’anomalies, de changements de dernière minute et autres.

Nous proposons des solutions sur mesure avec des heures d’ouverture souples pour satisfaire vos souhaits et vos besoins, à un très bon rapport prix/prestations.

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec M. Bernhard Bühler
Tél. : +41 43 816 67 10
E-mail: b.buehler@cgs-ltd.com

Location de services

CGS épaule votre organisation avec son personnel et son savoir-faire !
Nous sommes là pour vous non seulement dans le domaine aéroportuaire classique, mais aussi lors de manifestations, dans les hôtels, pour les demandes de transport et bien davantage.

  • La location de services apporte à votre entreprise la souplesse dont elle a besoin

  • Des collaborateurs bien formés, dotés de tous les badges d’aéroport nécessaires, connaissant l’aéroport et ayant passé les contrôles de sécurité vous garantissent un soutien dès la première heure

  • Sur demande, personnel disponible en quelques heures

  • Commande simple et réactions rapides garanties

  • Nous nous chargeons pour vous du recrutement du personnel, de la planification, du paiement des salaires et de la gestion disciplinaire

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec M. Rafael Seiler
Tél.: +41 43 816 67 11
E-mail: r.seiler@cgs-ltd.com

Mesures de la qualité

(pour les partenaires aéroportuaires)

Les mesures de la qualité qu’effectue CGS vous fournissent des résultats parlants
A votre demande, nous mesurons la performance de vos prestataires de services en toute neutralité et avec une périodicité infaillible.

  • Mesures efficientes et peu coûteuses grâce aux synergies de CGS

  • Structure modulaire du contrôle de qualité : saisie des données sur place, traitement et agrégation des données selon vos directives

  • Résultats en temps réel par le biais de la banque de données Qualibase, développée par CGS

  • Possibilités informatiques pour faciliter l’intégration de l’évaluation des données dans votre propre système de contrôle qualité

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec M. Bernhard Bühler
Tél: +41 43 816 67 10
E-mail: b.buehler@cgs-ltd.com

Réservations de groupes

(agences de voyages)

Un lien direct pour les besoins particuliers et un traitement rapide du dossier.

  • Vous pouvez passer commande simplement et peu de temps à l’avance via notre permanence téléphonique

  • Sur demande, nous vous déchargeons au départ, de n’importe quel endroit dans l’aéroport

  • Nous pouvons vous décharger à l’arrivée, aux portes de l’avion ou au carrousel à bagages

Délai de notification :
Les demandes doivent nous parvenir dès que possible. Le service peut être garanti pour les notifications la veille ou encore plus tôt. En cas de notification le jour même, il faut compter avec un temps d’attente.

Permanence téléphonique de porteurs à Zurich
Tél: +41 43 816 67 07

Permanence téléphonique de porteurs à Bâle

Tél: +41 61 325 79 48
Service sur demande

Permanence téléphonique de porteurs à Genève

Tél: +41 22 717 85 76
Service sur demande

Service de journaux à bord

(présentation/distribution de publications)

Toujours dans le ton avec toute la presse !
Nous organisons l’achat et la livraison dans vos avions des produits de presse que vous souhaitez.

  • Longue expérience et collaboration étroite avec les maisons d’édition en Suisse et à l’étranger

  • Plus de 50 titres dans le domaine de la presse quotidienne et des magazines

  • Environ 1 million de journaux et magazines livrés chaque année

  • Livraison de la presse dans les délais

  • Sur demande, adaptation des volumes au taux d’occupation des sièges pour chacun de vos vols

  • Flexibilité maximum pour les livraisons à brève échéance ou les modifications de l’assortiment

  • Déclenchement quotidien des commandes auprès des éditeurs

  • Livraison et échange du matériel en cas de changements d’avions

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec M. Rafael Seiler
Tél: +41 43 816 67 11
E-mail: r.seiler@cgs-ltd.com

Assistance au sol (Bâle)

ASSISTANCE AU SOL À BÂLE (enregistrement/embarquement)

Pour les compagnies aériennes qui nous confient le traitement de leurs vols !

Nous prenons en charge pour vous l’enregistrement de vos passagers et veillons à l’embarquement dans les temps. Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec Reinhard Bär.
Tél: +41 61 325 49 15
E-mail: r.baer@cgs-ltd.com

Nettoyage des cabines

Service de nettoyage des cabines CGS – impeccable !
Nous nettoyons les cabines de vos avions de manière rapide et professionnelle.

  • Nettoyage d’appoint, de fond ou en escale, en tous points respectueux des directives et des besoins de la compagnie aérienne

  • Nettoyages spéciaux des cabines, même sur demande de dernière minute

  • Prévention de retards grâce à une équipe rodée

  • Service pour les toilettes et l’eau

  • Préparation des cabines sur demande

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec Reinhard Bär.
Tél: +41 61 325 49 15
E-mail: r.baer@cgs-ltd.com

Gestion des salons d’attente

Nous choyons vos clients dans une atmosphère agréable et par un service de premier ordre.

  • Longue expérience et collaboration avec les compagnies aériennes, aéroports et sociétés de catering

  • Personnel bien formé et soucieux du service, polyglotte et, sur demande, portant vos uniformes

  • Achat modulaire des prestations CGS, de la location de services à la gestion complète des salons

  • Service complet englobant toutes les prestations standard, et possibilité d’adaptation en fonction de vos attentes

  • 2 salons au terminal Airside Center (près des portes d’embarquement A, B et D), 1 salon au terminal Dock Midfield (portes E) et 1 salon à l’aéroport de Genève

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous vous prions de prendre contact avec M. Bernhard Bühler
Tél: +41 43 816 67 10
E-mail: b.buehler@cgs-ltd.com

Publicité/sponsoring

à l’aéroport (pour les entreprises)

Mettez en scène votre produit ou votre marque dans les salons d’attente Business Class
Rien qu’à Zurich, vous pouvez, chaque année, faire passer votre message commercial auprès de 330 000 clients du segment haut de gamme.

Coup d’œil sur les avantages :

  • Atmosphère calme et élégante

  • Clientèle à fort pouvoir d’achat

  • 50% d’hôtes internationaux, 50% de résidents suisses

  • Avec toutes les compagnies aériennes et dans tous les salons d’attente

  • Disponibilité immédiate

  • Tous formats et tous budgets

Afin de traiter ces requêtes B2B particulières avec le plus grand professionnalisme, nous coopérons avec une agence spécialisée.

N’hésitez pas à contacter M. Stephan Beerli, Marketing Dynamics SA, Zurich
Tél: +41 44 380 33 33
E-mail: beerli@mdynamics.ch